想退网上买的药，商家不同意退如何解决？

可与商家协商退款，若遭拒可寻求平台或消协帮助。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家拒绝时，可投诉至平台或12315。不及时处理可能导致权益受损，如错过退款时效。
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网购药想退商家拒，怎么办？1.与商家协商，明确退款意愿及理由，保留沟通记录。2.若商家拒绝，向购物平台提交退款申请及证据，如聊天记录、产品图片等。3.平台无法处理，拨打12315向消费者协会投诉，说明情况并提供证据。
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处理网购退款纠纷，可与商家协商、向平台投诉或求助消协。选择方式时，建议先与商家沟通，无果后向购物平台投诉并提供证据，仍无法解决则联系12315。